Retningslinjer for retur og refusjon

 

Takk for kjøpet. Vi håper du er fornøyd med kjøpet. Men hvis du av en eller annen grunn ikke er helt fornøyd med kjøpet, kan du returnere det til oss. Se nedenfor for mer informasjon om returpolitikken vår.

RETUR
For å være kvalifisert for refusjon må du returnere produktet innen 14 kalenderdager etter kjøpet. Produktet må være i samme stand som du mottar det og uskadet på noen måte.

RETURPROSESS
For å returnere en vare, kontakt kundeservice for å få en returadresse. Etter at du har mottatt adressen, plasser varen trygt i originalemballasjen og [inkluder kjøpsbeviset].

Returforsendelsen din er i noen tilfeller gratis. Hvis du returnerer en vare og årsaken til returen ikke er et resultat av en feil på enbraide.com, vil kostnaden for returfrakten bli trukket fra refusjonen.

Hvis returen er forårsaket av forbrukeren, må forbrukeren stå for fraktkostnaden. Den spesifikke avgiften bør være basert på ekspressselskapet du velger.
Dersom varene som mottas er skadet eller feil på grunn av våre årsaker, og forbrukeren ikke er forpliktet til å bære fraktgebyret av denne grunn.

TILBAKEBETALING
Etter å ha mottatt returen og inspisert tilstanden til varen din, vil vi behandle returen eller byttet din. Det kan ta minst 14 dager fra mottak av varen din. Det kan ta 1-2 faktureringssykluser før refusjon vises på kredittkortutskriften din.

UNNTAK
Følgende varer kan ikke returneres eller byttes:

skjøre gjenstander
foreslår
gavekort
tilpassede varer
digitale produkter

For defekte eller skadede produkter, vennligst kontakt oss på kontaktdetaljene nedenfor for å avtale refusjon eller bytte.

SPØRSMÅL

Hvis du har spørsmål angående returretningslinjene våre, vennligst kontakt oss på vårt  støttesenter

Note:

1. Returadresse: Longhu Xiangjiang Constellation, Yuelu-distriktet, Changsha, Hunan-provinsen, Kina
2. Vi støtter gratis retur innen 15 dager.
3. Vi støtter gratis kansellering av bestillingen innen 3 dager. Vi behandler bestillingen din innen 2 virkedager etter at du har lagt inn bestillingen. Dersom kunden initierer kanselleringen av bestillingen før leveringstiden, og det er innenfor den tiden nettsiden tillater å iverksette kanselleringen av bestillingen, kan alle kanselleringer av bestillingen gjøres;

Hvis returen er forårsaket av forbrukeren, er han/hun ansvarlig for fraktkostnadene. De spesifikke kostnadene er basert på ekspressselskapet du velger.
Hvis varene som mottas er skadet eller feil av våre grunner, slipper forbrukeren å betale fraktkostnadene.